Jak wybrać firmę wykonującą strony internetowe?

Przy wyborze odpowiedniej firmy, która wykona dla nas stronę internetową posiłkujemy się najczęściej takimi samymi kryteriami jak przy wyborze wykonawcy dowolnej innej usługi. Część osób będzie kierować się lokalizacją - lokalny rynek stron internetowych jest zdecydowanie preferowany szczególnie w przypadku osób bez większego doświadczenia z projektami informatycznymi. Inni będą poszukiwali godnych polecenia wykonawców wśród znajomych.

Część osób kierować się będzie stosunkiem ceny do jakości co wydaje się rozsądnym podejściem, choć w przypadku stron internetowych zarówno czynnik ceny rynkowej jak i jakości wykonawcy nie są łatwe do określenia.

Jak oszacować budżet strony internetowej ?

Przyjęcie średniej z zebranych ofert jest ryzykowne ponieważ porównanie firm jedynie według kryteriów ceny bez uwzględniania jakości, której nie znamy na etapie zbierania ofert niesie spore zakłamania.

Z czego wynikają duże rozbieżności?

Poza wspomnianym dużym zróżnicowaniem pod względem jakości i doświadczenia, rozbieżność w ofertach wynika z nieustabilizowanego jeszcze rynku tych usług w Polsce. Firmy mają różną strategię, zdarza się że zależy im na budowaniu portfolio i są w stanie zaoferować wykonanie poniżej cen rynkowych. Inną kwestią jest fakt, że firma oferująca usługi IT posiada stałe koszty pracowników ale nie ma zasadniczo kosztów eksploatacyjnych projektu, więc wycena może być zależna w dużym stopniu od aktualnego obłożenia zespołu programistów, czyli będzie zmienna w czasie dla takiej samej strony internetowej.Jedyna rzetelny sposób to przygotowanie kosztorysu z rozbiciem na kluczowe elementy. Pojawią się pewne rozbieżności zależne od doświadczenia programistów w wycenianym zagadnieniu ale taki dokument pozwala na zapoznanie się z hierarchią zagadnień informatycznych i ich kosztochłonnością.

Jak ocenić jakość firmy oferującej wykonanie strony internetowej?

Jakość usług informatycznych można podzielić na zewnętrzną i wewnętrzną. Jakość zewnętrzna to ta widoczna dla użytkownika końcowego czyli ilość błędów powodujących niepoprawne działanie lub wyświetlanie się strony internetowej. Możemy ją sprawdzić samodzielnie lub zlecając testy wyspecjalizownym firmom.Jakość wewnętrzna zależy od sposobu w jaki strona internetowa została wykonana, jej ustalenie wymaga wiedzy programistycznej i zapoznania się z kodem źródłowym. Od niej zależy czy projekt w przyszłości będzie możliwy do rozwijania i modyfikowania. Przy niskiej jakości wewnętrznej, w przypadku zmian lub rozbudowy stron internetowej, konieczne okaże się przepisanie jej na nowo. Przekładając to na finanse. Wyższa jakość wewnętrzna podnosi koszt wykonania strony internetowej ale obniża wydatki na jej dalsze rozwijanie i wprowadzanie zmian. Niska jakość wewnętrzna to niższy koszt wykonania projektu ale modyfikacje stają się droższe, w skrajnym przypadku nie możliwe do wykonania.

Przy wyborze wykonawcy warto również zwrócić uwagę na system CMS jaki proponuje. Bezpłatne systemy typu Wordpress czy Joomla dedykowane są do prostych stron internetowych. Uruchomienie strony internetowej przy użyciu tego typu oprogramowania można wykonać samodzielnie w kilku prostych krokach czyli nie wymaga to dużego doświadczenia. Istnieją wykonawcy wdrażający profesjonalne strony przy użyciu darmowych systemów zarządzania treścią ale jest to rzadkość. Kolejna grupa to autorskie systemy. Te pod warunkiem wysokiej jakości i doświadczenia deweloperów są bardziej podatne na rozbudowę strony w przyszłości. Nie dotyka ich problem popularności, która oprócz wielu zalet charakteryzuje się zwiększoną aktywnością osób lub programów (botów) szukających luk bezpieczeństwa. Istotne jest aby taki autorski system CMS oparty był o jakiś popularny framework np. Zend lub Symfony co podnosi poziom bezpieczeństwa oraz narzuca standard dla programistów. Dzięki temu w przypadku przerwania współpracy z wykonawcą znajdziemy inną firmę, która będzie w stanie w miarę szybko zapoznać się z projektem i go kontynuować. Jeżeli dostarczony CMS będzie w pełni autorski bez żadnej dokumentacji w przypadku przerwania współpracy z wykonawcą zostajemy z problemem znalezienia firmy lub osoby chętnej modyfikować taką stronę internetową.

A co w przypadku sklepu internetowego ?

W przypadku sklepu internetowego sytuacja jest nieco inna. Nie sposób w kilu zdaniach omówić zawiłości konkretnych potrzeb sprzedawcy online. Mały sklep internetowy z powodzeniem może powstać w oparciu o bezpłatny system CMS np. Prestashop choć będzie to rozwiązania raczej tymczasowe i w przypadku rozwoju biznesu okaże się niewystarczające. Zależy to od naszych oczekiwań, można dostosować nasze potrzeby do typowych funkcji jakie oferują popularne sklepy internetowe. Można też dostosować system informatyczny do naszego podejścia biznesowego wtedy dedykowany sklep internetowy jest jedynym rozwiązaniem. Rynek e-commerce w Polsce mocno się rozwija i wraz za nim powstało wiele firm oferujących systemy sprzedaży online oparte na własnym oprogramowaniu. Przy wyborze tego typu firmy znaczenie ma doświadczenie czyli ilość skutecznych wdrożeń sklepów internetowych oraz ich integracje z zewnętrznymi systemami typu SAP, księgowymi, magazynowymi. Warto też zwrócić uwagę na oferowane narzędzia analityczne, pozwalające uzyskać przewagę konkurencyjną w swojej branży.

Moja strona internetowa to duży projekt, jaki CMS wybrać do dużych aplikacji internetowych?

W przypadku większych serwisów internetowych, typowe systemy CMS są niewystarczające. Specyfika projektu jest w takiej sytuacji na tyle unikatowa, że żadne systemy zarządzania treścią nie dadzą takich możliwości. Ich celem jest udostępnianie typowych funkcjonalności stąd sprawdzają się przy małych stronach internetowych gdzie mechanika strony opiera się na kategoriach, artykułach, galeriach i komentarzach. Większy system informatyczny wymaga autorskiego podejścia aby mógł spełnić stawiane mu wymagania. Taka aplikacja internetowa posiada panel do zarządzania treściami tak jak prosty CMS, ale jest to jedynie element z listy szeregu specyficznych funkcjonalności dedykowanych danej stronie internetowej. Przy większej stronie internetowej dodatkowo należy zwrócić uwagę na modułowość, elastyczność w zarządzaniu oraz wydajność kodu. Większy projekt informatyczny wymaga doświadczenia, przy większej ilości kodu brak doświadczenia programistów kończy się najczęściej porażką – brakiem możliwości ukończenia projektu. Warto też wykonać testy obciążeniowe takiej strony internetowej zapełniając bazę danych testowymi wartościami w ilości spełniającej założenia i zbadać prędkość serwisu. Szybkość strony internetowej jest istotna z punktu widzenia wrażeń użytkownika, a nieoptymalne rozwiązania bazodanowe mogą spowolnić cały serwis już przy niewielkim zapełnieniu go informacjami.

Jak przebiega proces wykonywania strony internetowej?

Wykonanie strony internetowej to wieloetapowy proces. Im strona bardziej zaawansowana tym więcej czasu należy poświęcić na przygotowanie. Na zamawiającym spoczywa obowiązek przedstawienia oczekiwać co do projektu.

Dokumentacja

Jeżeli projekt jest większy niezbędne będzie przygotowanie dokumentacji oraz makiety strony internetowej.Dzięki tym dokumentom obie strony będą miały zwizualizowany projekt w takiej samej wersji. Bez tego często wyobrażenia wykonawcy i zamawiającego rozmijają się co skutkuje nieporozumieniami na dalszych etapach wdrożenia. Inną zaletą dokumentacji i makiety jest fakt, że na tym etapie wychodzą pewne błędy projektowe, które można skorygować zdecydowanie niższym kosztem niż po wdrożeniu strony internetowej.

Grafika strony internetowej

W przypadku prostej strony internetowej wystarczy brief dla grafika, krótki opis i można zaczynać. Doświadczony grafik uwzględni tematykę strony internetowej, preferencje typowego odbiorcy, aktualne trendy www, zachowując czytelność i wygodę nawigacji projektu. Projekt musi być przystosowany do wszystkich możliwych rozdzielczości. Przygotowanie responsywnego projektu tylko dla progów typowych urządzeń jest mało efektywne. Nie powinno się pomijać użytkowników z urządzeniami o nietypowych wymiarach. Należy też pamiętać, że urządzenia mobilne najczęściej mają inną szerokość zależną od orientacji urządzenia.

Prace programistyczne

Po skompletowaniu dokumentacji programiści siadają do pracy. Najczęściej podzieleni są na frontend czyli interfejs graficzny i backend, czyli logika i model strony internetowej. Przy większym projekcie tworzony jest zespół programistów z wydzielonymi zadaniami podzielonymi pod kątem optymalizacji postępów prac. Kod strony internetowej umieszczony jest w systemie kontroli wersji, co pozwala zachować historię oraz wydzielać i łączyć jego fragmenty, docelowo łącząc kod każdego z programistów w spójną całość. Istnieją techniki prowadzenia projektu takie jak Agile czyli programowanie zwinne - oparte o cykliczny system wdrażania strony internetowej. Zastanowić się można w tym kontekście czy dany projekt oddawać etapami czy po ukończeniu. Zależy to od wielkości i specyfiki strony internetowej oraz od przyjętej formy współpracy między wykonawcą i zamawiającym. Kwestie te warto zawrzeć w umowie po wybraniu odpowiedniego systemu kontroli prac podczas wykonywania strony internetowej. Jeżeli efekty prac poszczególnych etapów są prezentowane w sieci internet należy zabezpieczyć hasłem basic auth aby nie zaszkodzić późniejszym efektom pozycjonowania strony internetowej.

Testy

Kiedy projekt zostaje ukończony i oddany do odebrania, zaczyna się praca testerska. Tutaj z pomocą przychodzi nam sporządzona dokumentacja projektu. Pozwala ona sukcesywnie punkt po punkcie sprawdzić zgodność projektu z założeniami, minimalizując ryzyko pominięcia czegoś.

Wszystko gotowe?

Przetestowana strona internetowa zostaje umieszczona w sieci internet pod wskazaną domeną. Najczęściej nie jest to koniec prac. Na tym etapie dostajemy informację zwrotną z rynku, od użytkowników, dostrzegamy sami pewne braki. Należy zebrać takie informacje i wykonać dodatkowy etap usprawniający działanie strony internetowej. Dalszy cykl życia strony internetowej zależy od specyficznych aspektów funkcjonalnych, marketingowych i finansowych. Zakładając, że na etapie projektowania strona została prawidłowo wykonana pod kątem pozycjonowania w wyszukiwarkach internetowych, można rozpocząć dalsze pracę pozycjonującą stronę w wynikach. Należy też rozważyć inne metody pozyskiwania tak zwanego dobrego użytkownika bo przecież to wszystko dla niego...

Autor: Marcin Żurek, data: 9 marca 2016, tag: strony internetowe Wrocław